Produkte, Optionen und Preise
Bei Positionen, die durch die Auswahl von Varianten, Farben oder Größen spezifiziert werden können, erscheinen folgende Options-Auswahlfunktionen.

• Tabelle
  Die gewünschte Produkte und Option (Größe, Maße, Farbe) sind in einer Tabelle gelistet und können direkt in den Warenkorb gelegt werden.
  
• Tabelle mit weiterer Auswahl in den Zeilen.
  In den Zeilen steht der Button 'Optionen und Preise hier klicken' oder 'Auswählen und bestellen, hier klicken' zu Verfügung. Dieser Button öffnet zusätzliche Auswahlmöglichkeiten sowie das Eingabefeld für die gewünschte Menge.
  
• Gallerie mit weitere Auswahloptionen
  Die Produkte werden in Boxen und dem Button 'Auswählen und bestellen, hier klicken' aufgelistet. Dieser Button öffnet weitere Auswahlmöglichkeiten und das Eingabefeld für die gewünschte Menge. Teilweise werden die Produktvariationen angzeigt.
  
• Blockansicht mit weiterer Auswahloptionen
  Die Produkte werden in Blöcken aufgelistet. Auswahlmöglichkeiten und das Eingabefeld für die gewünschte Menge stehen neben der Produktbeschreibung.
  

Nach der Bestätigung auf den roten Warenkorbbutton werden die Daten in den Warenkorb übernommen, dort angezeigt und anschaulich berechnet.


Verlinkungen in der Produktbeschreibung
Wir bemühen uns, den Produktbeschreibungen alle verfügbaren Dateien und Informationen beizulegen. Weitergehende Informationen und Beschreibungen der Produkte finden man unter dem Link: Produktbeschreibung/Details. Des weiteren stehen Verlinkungen zu Informationen im PDF-Format (Produktdatenblätter, Ausschreibungstexte, Sicherheitsdatenblatt) bereit.

Preise
Alle Preise verstehen sich einschließlich MwSt. Sollten Versandkosten anfallen oder Staffelpreise angeboten werden, werden diese vorab im Warenkorb angezeigt. Dort können Mengen auch nachträglich geändert werden, um beispielsweise von den Staffelpreisen zu profitieren.




Anmeldepanel/Userdaten
Um einkaufen zu können, ist eine Anmeldung durch ein Formular erforderlich. Dieses Anmeldeformular, das sogenannte „Panel“, kann überall von baushop24.com, oben aufgeklappt werden. Man bleibt immer auf der zuletzt gewählten Seite.
Natürlich werden Ihre Daten SSL verschlüsselt übertragen und der Datenschutz wird strikt eingehalten.

• Einloggen
  Bestandskunden können sich im oben Abschnitt mit ihren Zugangsdaten einloggen. Hat man sein Passwort vergessen, kann man sich durch E-Maileingabe -in das rechte Eingabefeld- das Password zusenden lassen.
  
• Neuanmeldung
  Neukunden füllen bitte die selbsterklärenden Anmeldefelder unter „Neuanmeldung“ aus. Eventuelle Fehleingaben werden beim Speichern angezeigt.
  
• Lieferadresse/BVH (BVH: Bauvorhaben!)
  Wenn die Bestellung an eine andere Anschrift gesendet werden sollen (nur dann!), kann man diese Adresse rechts neben den Kundendaten eingeben. Die ausgefüllte BVH-Adresse muss gespeichert werden und ist dann für den aktuellen Warenkorb/Vorgang gültig. Das BVH kann auch später über dieses Formular verwaltet werden bzw. neue BVH eingerichtet werden.
  
• Abspeichern
  Alle Änderungen müssen über 'Anmelden/Speichern' bzw. 'Aktualisierung/Speichern' gespeichert werden. Wenn das Panel zugeklappt oder der Warenkorb ungespeichert versendet wird, gehen die aktuellen Änderungen verloren.
  
• Warenkorb
  Auf der Warenkorb-Seite ist das Panel unter den Warenkorbdaten geöffnet. Man kann die oben genannten Aktionen durchführen und abspeichern ohne dass die komplette Warenkorb-Seite wieder geladen werden muss. Somit können alle Daten nochmals kontrolliert bzw. geändert und dann endgültig abspeichert werden. Wenn dann die erforderlich Daten gespeichert sind, wird im Panel die Auswahl angezeigt, womit der Warenkorb versendet wird.

Nutzen Sie die Anmeldung ebenfalls, wenn Sie den BAULISTER und den BAUANZEIGER nutzen möchten.
Nach Anmeldung werden alle Daten, zur kontrolle, per E-Mail an den Kunden versendet.



Wann ist ein Auftrag rechtsverbindlich. Zustande kommen eines Auftrages?
Nachdem Sie den Warenkorb bestätigt haben, erhalten Sie per E-Mail mit einem Angebot zur Ausführung des Auftrags als PDF-Datei, welches Sie durch Zahlung des Rechnungsbetrages innerhalb von 30 Tagen annehmen können. Eine Bestellung ist somit erst von Kunden angenommen, wenn die Zahlung über den Rechnungsbetrag eingegangen ist. Nach 30 Tagen der Nichtzahlung wird der Vorgang automatisch storniert. Ist ein Auftrag durch uns nicht durchführbar, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Eine Auftragsbestätigung schicken wir auf gesonderte Anforderung gerne zu. Sofern von uns keine Auftragbestätigung vorliegt, stellen wir uns von Schäden durch eine Nichtlieferung frei. Ersatzlieferungen werden von uns nur gegen Absprache erbracht. Weiter Informationen hierzu:   AGB .


Rabattgruppe/Mengenstaffel (Gewerbe)
Ab einer bestimmten Abnahme können wir Rabatte gewähren, die im Warenkorb automatisch berücksichtigt werden. Die Mengenrabatte einzelner Bestellungen richten sich nach Abnahmemenge und Palettierung.


Warenkorb
Im Warenkorb werden alle Produkte mit den gewählten Optionen gesammelt und vorgerechnet. Die gewünschten Mengen kann man jetzt bei Bedarf mit dem Button "Eingabe ändern" nachträglich editieren bzw. die Positionen komplett löschen. Unter „Mitteilungen“ können Notizen hinterlassen werden, die allerdings nicht bindend sind.


Versandablauf
Sobald Ihre Vorauszahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine vom System verschickte E-Mail mit den Lieferzeiten. Einige Produkte (unsere TB-Hausmarke) fertigen wir exklusiv für Sie an. Farbanmischungen können daher bis zu einer Woche Lieferzeit haben. Bei projektbezogenen Aufträgen fragen Sie die Lieferzeiten bitte vorher an. Lieferzeiten von Produkten, die direkt vom Hersteller geliefert werden, können Sie der Produktbeschreibung entnehmen. Es kann vorkommen, dass Bestellungen nicht sofort komplett ausgeführt werden können. In diesem Fall werden sofort und ohne Mehrkosten Teil-Lieferungen geleistet. Den Status Ihrer Bestellung oder die Listung des Vorgangs können Sie in Ihrem   ACCOUNT  verfolgen. Wir versenden unser Waren per HERMES oder DHL / POST.


Rechungsstellung
Direkt nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail ein Angebot in PDF-Format, mit der Lieferung geht Ihnen das Rechnungsdokument zu. Bei Lieferungen direkt vom Hersteller liegt ein Lieferschein bei. Die Rechnung erhalten Sie mit separater Post.


Produktberatung
Für unsere Hausmarke (TB-Positionen) bieten wir Ihnen spontane und fundierte Beratung an - sowohl telefonisch als auch vor Ort. Für alle anderen Produkte ist unsere Beratungsleistung auf die Versandvorgänge beschränkt. Fragen hierzu senden Sie uns bitte einfach per E-Mail . Oder verwenden Sie das Kontaktformular in der Positionsbeschreibung, um mit den richtigen Fachkräften in Verbindung zu treten. Bitte beachten Sie das wir keine bautechnischen Beratungen (Architekturleistungen, Statiken) leisten können.


Account
Damit Sie immer Ihre Daten einsehen und ändern können, ist ein Bereich
eingerichtet worden in den nur Sie mit Ihren Zugangsdaten Zugriff haben.

Adressdaten
Ihre Adressdaten und persönlichen Einstellungen.


Warenkörbe
Hier finden Sie Ihre abgelegten Warenkörbe um diese wieder aufzurufen.
Zudem sehen Sie welchen BVH diese zugeortnet sind.

Vorgänge
Hier finden Sie Ihre Vorgänge und in welchen stdioen sich diese befinden.
Zudem sehen Sie welchen BVH diese zugeortnet sind.

Bauvorhaben (BVH)(Einarbeitung notwendig)
In Ihrem Account, haben Sie die Möglichkeit BVH einzurichten. Dort können Sie BVH-Daten hinterlegen und Warenkörbe bzw. Vorgänge BVH zuortnen.

BAULISTER Eintrag und BAUANZEIGER
Wenn Sie sich in den BAULISTER eintragen oder in den BAUANZEIGER inserieren möchten sind Sie hier richtig. Anleitung dazu finden Sie weiter unten


Datenschutz
Ihr Vertrauen in den korrekten Umgang mit Ihren Daten ist für uns eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg unseres Online-Angebots. Daher messen wir dem Datenschutz eine große Bedeutung bei. Die Erhebung, Verarbeitung (umfasst die Speicherung, Veränderung, Übermittlung, Sperrung und Löschung) und Nutzung Ihrer Daten geschieht ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Ausschließlich der Vorstand – und nicht unser Personal - kann Ihre Daten einsehen. Unser Personal bekommt nur die üblichen Adressdaten zur Versendung zu sehen. Kreditkartendaten werden von uns nicht angenommen. Ihr Besuch wird nicht personengebunden, also nur als namenloser Betrachter bei uns und bei Dritten, für Statisticken gespeichert. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt (SSL-zertifiziert). Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten nicht weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht werden.

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Thema Vertrauen / Vorwort
Bei allen Geschäftsvorfällen können Fehler passieren, das ist bei einem Online-Shop nicht anders als im Geschäft nebenan. Genau wie der Händler nebenan sind wir natürlich bemüht Fehler oder Versandverzögerungen zu vermeiden. Denn auch bei uns gilt: Wir arbeiten vertrauensvoll zusammen und unterrichten uns unverzüglich gegenseitig bei Abweichungen von dem vereinbarten Vorgehen oder unrichtiger Vorgehensweise des Geschäftspartners.
Stetig wachsende Partnerschaften sind für uns wichtiger als schnelle Geschäfte, bei denen keine Zeit für Gespräche und Problemlösungen bleibt. Stattdessen wollen wir eine lange Beziehung zu unseren Kunden aufbauen, denn es sind schließlich auch unsere Kunden, die eine erfolgreiche Weiterentwicklung erst ermöglichen. Wenn Sie das ähnlich sehen, wird Ihnen die Zusammenarbeit mit uns viel Freude machen.

Michael Tyssen

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Ergänzungen oder zu beantwortende Fragen sind herzlich willkommen.